- CZYM JEST PUBLIC RELATIONS? - MIEJSCE PR W KREOWANIU WIZERUNKU KORPORACYJNEGO
Czy warto przy pomocy działań typu PR budować pozytywny wizerunek organizacji? Rola Public Relations w kształtowaniu wizerunku firmy - PR a inne instrumenty kształtowania wizerunku organizacji Zakres działań Public Relations Autentyczność i wiarygodność w Public Relations 2. NARZĘDZIA PUBLIC RELATIONS
Narzędzia PR i ich praktyczne wykorzystanie Tworzenie wizerunku firm i produktów (corporate i product communications) Personality Public Relations, czyli kształtowanie wizerunku osobistego Wykorzystanie narzędzi PR a informacyjne wspieranie kampanii reklamowych 3. STRATEGIE, TAKTYKI I PROGRAMY PUBLIC RELATIONS
Analiza wyjściowa, czyli od czego zacząć budowanie strategii PR organizacji? Rola środowisk opiniotwórczych, grup lobbingowych oraz otoczenia biznesowego w kształtowaniu wizerunku korporacyjnego Jak zbudować bazę działań Public Relations? Spójność programów Public Relations, czyli o wykorzystaniu narzędzi PR w komunikacji wewnętrznej oraz w komunikacji z otoczeniem korporacyjnym STUDIUM PRZYPADKU: wykorzystanie narzędzi PR w praktyce
KOMUNIKACJA – wykorzystanie słowa w budowaniu wizerunku i perswazji
E-PUBLIC RELATIONS, CZYLI PR W SIECI
E-Public Relations: przyszłość czy margines działań typu PR? Jak w praktyce wykorzystać Internet w działaniach służących budowaniu wizerunku korporacyjnego? Portale korporacyjne, wortale tematyczne, e-biuletyny, intranet a E-Public Relations W jaki sposób wykorzystać Internet do współpracy z mediami? - Model Press Room’u w sieci 6. PUBLIC RELATIONS W SYTUACJACH TRUDNYCH I KRYZYSOWYCH
Sytuacje kryzysowe oraz kryzysy wizerunkowe - czy z punktu widzenia Public Relations można zmienić je w sukces? Czy można przewidzieć potencjalne sytuacje trudne i kryzysowe, jakie mogą spotkać firmę? Otwartość czy strategia zamkniętych drzwi, czyli jak zachować się w kryzysie Scenariusze antykryzysowe w praktyce - jak planować i efektywnie wdrażać działania PR mające przeciwdziałać kryzysowi wizerunkowemu? Zarządzanie informacją w sytuacji kryzysowej Komunikacja kryzysowa z otoczeniem organizacji a media masowe Działania wzmacniające poczucie identyfikacji pracowników z firmą, która znalazła się w kryzysie Drugi dzień szkolenia:
- EFEKTYWNA WSPÓŁPRACA Z MEDIAMI
Media - narzędzie do budowania wizerunku firmy Zasady współpracy z prasą, radiem, telewizją - nawiązywanie kontaktów, przygotowanie się do spotkania z mediami, budowanie sieci informacyjnej Dziennikarz - przyjaciel czy wróg? Bezpośrednie kontakty z dziennikarzami - spotkania formalne i nieformalne Tworzenie i korzystanie z baz danych dla potrzeb PR Techniki perswazyjne 2. WZBUDZANIE I PODTRZYMANIE ZAINTERESOWANIA - DOSKONAŁA INFORMACJA PRASOWA
Organizacja biura prasowego Opracowanie materiałów prasowych, serwisów informacyjnych Tryb udzielania informacji prasie Informacja a inne gatunki i formy komunikowania Produkcja materiałów wspierających działania PR - druki, ulotki, gadżety Organizacja konferencji prasowych Obsługa prasowa targów branżowych Monitoring prasy drukowanej - ogólnopolskiej i regionalnej Sporządzanie raportów medialnych, analiz ilościowych i jakościowych zebranych efektów medialnych ĆWICZENIE: przygotowanie pisemnej informacji oraz odpowiedzi na skargę
- TRENING PREZENTACJI I WYSTĄPIENIA MEDIALNEGO
Konferencja prasowa bez tajemnic - klucz do sukcesu - cel, planowanie, prowadzenie, radzenie sobie z trudnymi pytaniami Sztuka prezentacji siebie i swojej firmy - jak udzielać wywiadu? Przemówienia, oświadczenia dla prasy Zasady zachowania się w studio radiowym i telewizyjnym Komunikacja niewerbalna w wystąpieniach publicznych ĆWICZENIE Z KAMERĄ: przygotowanie przemówienia
- PROFESJONALNE ORGANIZOWANIE IMPREZ
Kreowanie, organizacja i nadzór wydarzeń specjalnych Seminaria, konferencje, wystawy, targi, drzwi otwarte - kogo zaprosić, jak zaplanować i przygotować wydarzenia Różnice pomiędzy rodzajami imprez Praktyczne rady, co wolno, a czego nie wolno robić przy organizowaniu imprez Kreatywne pomysły przy małym budżecie 5. KOMUNIKACJA WEWNĘTRZNA
Efektywne wykorzystanie komunikacji wewnętrznej w firmie Nawiązywanie kontaktów, budowa wzajemnego zaufania Publikacja wewnętrznych materiałów informacyjnych - gazetki